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Bien communiquer en toute situation

Objectifs

Communiquer, c’est savoir se faire comprendre en ayant le souci de proposer des explications claires de façon à ce que le message perçu par l interlocuteur corresponde au message envoyé et ce, en considérant le motif et/ou l’objectif,  de ce message.

Public

Tout public

Pré-requis

Maîtrise de la langue française à l’oral.

Entretien téléphonique et/ou évaluation en amont de la formation.

Programme

I – Prendre conscience de son mode de communication

  • Découvrir ses attitudes spontanées
  • Identifier ses axes d’amélioration
  • Comprendre l’origine de sa communication
  • Mieux se connaître pour mieux recevoir les autres

II – Eléments de communication

  • Communiquer en fonction de ses objectifs
  • Apprendre à calibrer, se synchroniser
  • Ecouter, comprendre
  • Utiliser les règles de langage efficace
    • Questionner
    • Reformuler

III – Travailler l’affirmation de soi

  • Gérer le stress / traduire ses sentiments
    • Vérifier son niveau de stress
    • Dépasser ses peurs
    • Relativiser
  • Recadrer, négocier
  • Développer la congruence
  • Gagner en aisance relationnelle

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Apports théoriques et méthodologiques.
  • Cas pratiques et/ou mises en situation.
  • Remise d’un support pédagogique.

Modalités d'évaluation de la formation

  • Contrôle continu.
  • Evaluation intermédiaire en milieu de formation.
  • Evaluation finale avec quizz de connaissance en fin de parcours.

Délais et modalité d'accès

Entretien d'analyse de la demande et/ou de positionnement sous 10 jours maximum après la première prise de contact.
Mise en oeuvre de la formation ou de l'accompagnement selon la demande (1 mois maximum en fonction du type de financement).
Pour les sessions de formations continues du catalogue uniquement, le délai d'accès est soumis aux dates indiquées.

Modalités de suivi des formations

Face à face en présentiel et/ou en visioconférence.

Accessibilité de personnes handicapées

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Contactez INISUP pour une analyse de vos besoins.

Informations mises à jour le 19 décembre 2022

720.00

Prix nets de toutes taxes

Cursus court

2 jours (14 heures)

INISUP à Périgueux (CCI de la Dordogne)

Possibilité sur Brive, Limoges ou Guéret, sous réserve du nombre minimum et majoritaire de participants.

Statut / financement :

Nous consulter

Prochaines session(s)

  • 13 et 14 mars 2023
  • 16 et 17 octobre 2023

Qui contacter ?

Anaïs LAMOTHE
05 53 35 80 69

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