Bien communiquer en toute situation
- DOMAINE(S) : Communication
- TYPE DE PARCOURS : Formation continue
Objectifs
Communiquer, c’est savoir se faire comprendre en ayant le souci de proposer des explications claires de façon à ce que le message perçu par l interlocuteur corresponde au message envoyé et ce, en considérant le motif et/ou l’objectif, de ce message.
Public
Tout public
Pré-requis
Maîtrise de la langue française à l’oral.
Entretien téléphonique et/ou évaluation en amont de la formation.
Programme
I – Prendre conscience de son mode de communication
- Découvrir ses attitudes spontanées
- Identifier ses axes d’amélioration
- Comprendre l’origine de sa communication
- Mieux se connaître pour mieux recevoir les autres
II – Eléments de communication
- Communiquer en fonction de ses objectifs
- Apprendre à calibrer, se synchroniser
- Ecouter, comprendre
- Utiliser les règles de langage efficace
- Questionner
- Reformuler
III – Travailler l’affirmation de soi
- Gérer le stress / traduire ses sentiments
- Vérifier son niveau de stress
- Dépasser ses peurs
- Relativiser
- Recadrer, négocier
- Développer la congruence
- Gagner en aisance relationnelle
Méthodes et moyens pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques.
- Cas pratiques et/ou mises en situation.
- Remise d'un support pédagogique.
Modalités d'évaluation de la formation
- Questionnaire de positionnement initial.
- Contrôle continu.
- Evaluation intermédiaire en milieu de formation.
- Evaluation finale avec quizz de connaissances en fin de parcours.
Délais et modalité d'accès
Contactez-nous pour obtenir plus de renseignements sur les modalités et délais d’accès (contacts ci-contre).
Modalités de suivi des formations
Face à face en présentiel et/ou en visioconférence.
Accessibilité en situation de handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Toutefois, si le candidat n'est pas en mesure de satisfaire tous les critères de l’évaluation certificative il lui sera délivré une attestation de compétences.
Contactez-nous pour une analyse de vos besoins.
720.00€
Prix nets de toutes taxes
2 jours (14 heures)
Possibilité sur Brive, Limoges ou Guéret, sous réserve du nombre minimum et majoritaire de participants.
Cette formation peut être organisée en visioconférence sous réserve de l’équipement nécessaire (Ordinateur performant, bonne connexion internet, audio, micro et webcam)
Nous consulter
Prochaines session(s)
Nous consulter pour connaître les prochaines dates de session.
Qui contacter ?
Anaïs LAMOTHE
05 53 35 80 69
